Vad är bakgrundsmusik?
Bakgrundsmusik påverkar
Vad är bakgrundsmusik egentligen? Musik i bakgrunden är det enkla svaret, men det är inte riktigt så enkelt tycker vi.Det började redan i slutet av 1800-talet med levande musik i butikerna, och skälet till att det började överhuvudtaget var att det gav en trevligare stämning. Under 1920-talet kom den första aktören som professionellt erbjöd företag bakgrundsmusik. På 40-talet blev det vanligare med bakgrundsmusik på företag eftersom personalens effektivitet bevisligen ökade. Det här kan vi berätta länge om. Men det som är viktigt i dag är att musik påverkar dina kunder, den påverkar din personal och den påverkar hur andra ser på dig och ditt erbjudande.Låter det avancerat? Det är det. Men vi tar hand om allt det där om du inte har tid att omsätta krångliga teorier om musikens kraft till enkla rutiner i vardagen.
Bakgrundsmusik - Vad är det?
Vad är bakgrundsmusik egentligen? Musik i bakgrunden är det enkla svaret, men det är inte riktigt så enkelt tycker vi.Det började redan i slutet av 1800-talet med levande musik i butikerna, och skälet till att det började överhuvudtaget var att det gav en trevligare stämning. Under 1920-talet kom den första aktören som professionellt erbjöd företag bakgrundsmusik.
På 40-talet blev det vanligare med bakgrundsmusik på företag eftersom personalens effektivitet bevisligen ökade. Det här kan vi berätta länge om. Men det som är viktigt i dag är att musik påverkar dina kunder, den påverkar din personal och den påverkar hur andra ser på dig och ditt erbjudande.Låter det avancerat? Det är det. Men vi tar hand om allt det där om du inte har tid att omsätta krångliga teorier om musikens kraft till enkla rutiner i vardagen.På dessa sidor kan du klicka dig vidare om du är intresserad av att få lite djupare information inom området bakgrundsmusik.
Rätt bakgrundsmusik i vardagen
Du står vid utcheckningen på ett hotell, det är kö och du ska snart vara på ett möte. Precis över dig spelas hårdrock från en kommersiell radiokanal. Klockan tickar allt fortare och ur högtalarna hörs ett riktigt gitarrsolo, modell långt. Ger hotellet dig en bra sista upplevelse tror du?Det är bara ett exempel av sånt som tillhör vardagen, när vi blir kontaktade av en kund för första gången. Vi lyssnar, delar med oss av vår långa erfarenhet och hittar rätt bakgrundsmusik till verksamheten.Resultatet av ett samarbete är att hotellet alltid har anpassad musik efter hur kundtillströmningen ser ut, tid på dygnet och dag i veckan. Det är inte bara bakgrundsmusik i vardagen, det är dessutom rätt bakgrundsmusik i vardagen.På dessa sidor kan du klicka dig vidare om du är intresserad lite djupare information inom området bakgrundsmusik.
Musik med rätt passform
Bakgrundsmusik ska vara anpassad till situationen och kunderna. Med vår enkla tjänst har du alltid rätt musik vid rätt tillfälle i dina lokaler. Dessutom alltid i jämn volym. Vår modell för att kategorisera musiken bygger på känslor.
Så påverkas dina kunder av bakgrundsmusik
Jag tror vi är överens om att musiken vi hör påverkar oss. Inom restaurang så kan fel låt snabbt göra att man går vidare istället för att ta en till. Har du däremot rätt musik i restaurangen så stannar dina gäster kvar. I en butik ökar chansen att kunderna tillbringar längre tid avsevärt om musiken är anpassad efter den verksamhet du bedriver.Rätt bakgrundsmusik gör även att personalen trivs och jobbar bättre. Idag lägger man mycket pengar på design och inredning, men hur planerar man musiken? Att hitta musiken är ofta inte det svåra jobbet, det är snarare att göra rätt sammansättning av den som är det svåra att få till.Rätt bakgrundsmusik ger resultat
Hur vet man då vad som är rätt musik? Det är där vi kommer in. Med de kontakter vi har med både Handels Utrednings Institut (HUI) och Centrum för Tjänsteforskning (CTF) arbetar vi löpande på modellen hur man sätter samman musiken så att den passar din verksamhet och följer de förändringar som sker hos dig under dagen. Enligt mätningar i svenska butiker kan vi se skillnader mellan 20-40% i besökstid. Vad skulle det innebära för dina affärer?
Hur fungerar bakgrundsmusik?
Här måste man skilja först på funktion och identifikation. Det sistnämna handlar om varumärket och hur man uppfattar dig. Här är nyckeln att vara trovärdig, ta plats och ta ställning. Funktion handlar om allt annat, det du inte tänker på att du hör.Man kan lite enkelt säga att så fort du tänker på vad du hör så mister bakgrundsmusiken sin funktion att påverka. Kunden förflyttar sin tanke från det omedvetna (i bakre delen av hjärnan) till det medvetna och börjar addera värderingar (som ligger i främre delen i hjärnan).Krasst kan man då säga att funktion och identifikation är två motpoler. Så hur löser man det. Jo, här kommer noggrannheten i sammansättningen in. Vi har tagit fram en modell som vi kategoriserar all musik utifrån där varje låt i vårt musikarkiv är ”taggad” utifrån modellen. Det hjälper oss att kunna hitta rätt musik till dig. Sammansatt på ett sätt får dessa motpoler att fungera tillsammans. Varje dag, året om.
Bakgrundsmusik och forskning
Bakgrundsmusik undersökning i butiksmiljö
Det har gjorts många undersökningar kring musikens påverkan. Det har varit tester där man fått välja färg på penna efter vilken musik som spelats. Vilket vin väljer kunden om det spelas en viss sorts musik och förändras valet av vin om man byter musik?Vi saknade undersökningar från svenska butiker på en vanlig tisdag, utan pensionsutbetalning runt hörnet. Så vi kontaktade Centrum för Tjänsteforskning (CTF) och är nu uppe i 7:e studien. Lärorikt!ICA MAXI butik
Från första studien på musik och inte musik ville vi se vad vår modell har för effekt i relation till ingen musik och slumpmässig musik. Undersökningen pågick i tre dagar.
Dag 1: Tyst i butiken
Dag 2: Slumpvald musik (snitt ca 80bpm)
Dag 3: Noga utvald och sammansatt musik (snitt ca 100bpm)Undersökningen genomfördes på 150 stycken respondenter varje dag under de tre dagarna.Resultat 1 - Besökstiden ökar med bakgrundsmusik
Skillnaden är märkbar mellan de olika dagarna. Besökstiden ökade med nästan 4 minuter den dagen då vi spelade utvald musik jämfört med den dagen som det var helt tyst i butiken. När jämförelsen görs mellan dagen med slumpvald musik och dagen med utvald musik så är skillnaden mer än 2 minuter till fördel för dagen med utvald musik. Vi kan även utläsa av undersökningen att kunderna kände sig mest aktiva under den dagen då vi spelade den utvalda musiken.Resultat 2 - Försäljningen ökar med bakgrundsmusik
Försäljningsmässigt så ökade snittköpet med strax över 60 kronor, när man jämför den första dagen då det var helt tyst med dag tre med utvald musik. Mellan dag två och tre skiljer det 11kronor i snitt på de 150 respondenterna.Slutsats av bakgrundsmusik
Som slutsats kommer undersökningens författare fram till att:
• Att använda musik som ett styrmedel i en butik ger möjligheten att påverka humöret och sinnestämningen på kunderna. Därav bör valet av musik beaktas noga innan implementering, med tanke på att musik kan få en negativ effekt på konsumenten genom musik som denne ogillar skarpt.
• Avseende vilket tempo på musiken som gynnar försäljningen bäst så visar resultaten tydligt att högt tempo (dag3) på musiken gynnar omsättningen bäst av de tre alternativ som vår undersökning innefattade.
• Det har som tidigare framkommit att det finns negativa effekter av musik i ett högre tempo. Men de negativa effekterna är marginella vilket gör det möjligt att konstatera att fördelarna är avgörande. Det krävs dock eftertanke vid valet av musik.
Om upphovsrätten
Upphovsrätten är viktig. Och rätt krånglig, vi håller med, men vi ger oss på att förenkla det hela. Vi tar ett päron och delar det på mitten. Den ena halvan avser framförande rätten och denna rättighet bevakas av STIM (tonsättarnas organisation) och SAMI (musikernas organisation). Den andra päron halvan avser copyright. Här är det IFPI (skivbolagens organisation) och NCB (som står för Nordic Copyright Bureau). De bevakar den mekaniska rättigheten för att verk dupliceras.Nåväl, du som butiksinnehavare betalar ersättningen för att du framför musiken till Stim och Sami. Vi som leverantör betalar för copyright till Ifpi och Ncb. På det sättet ser vi till att upphovsrätten är intakt, eller om du vill, att päronet blir helt. I slutändan så rapporterar vi in varje låt vi spelare till organisationerna så att varje låtskrivare och musiker får den ersättning de är berättigad till.Vi får också ofta frågan om det är tillåtet att spela Spotify i kommersiella miljöer, svaret är nej. Den tjänsten är enbart licensierad för privat bruk.
Kontakta Oss
Vi finns i schyssta lokaler mitt i centrala Karlstad. Här har vi en mysig kaffebar, är du i närheten bjuder vi på stans godaste kaffe. Ta sikte på domkyrkan så hittar du oss alldeles i närheten. Känn dig alltid välkommen in!Har du nån fråga är du varmt välkommen att ringa oss eller skickat ett mail.
+46 (0)54-29 39 40